よくある質問

訪問お片付けサポートをご検討中の方へ、よくいただくご質問をまとめました。

サービス・対応内容について

片付けが苦手でも依頼できますか？

はい、大丈夫です。片付けが苦手な方や、どこから始めたらいいかわからない方にも、やさしく寄り添いながら一緒に進めます。

家全体の相談もできますか？

はい、可能です。キッチン、リビング、クローゼット、子ども用品、書類、引越し前後の整理など、ご家庭の中のさまざまな場所に対応しています。

土日祝日も依頼できますか？

基本的には平日の訪問となりますが、ご希望に応じて土日祝日も対応可能です。

土日祝日の訪問は、休日料金として1日につき2,200円（税込）を頂戴いたします。

一人暮らしでも依頼できますか？

はい、女性のお客様であれば一人暮らしの方もご利用いただけます。

男性も利用できますか？

女性のお客様、ご家庭向けのサービスです。
恐れ入りますが、男性お一人でのご利用はお受けしておりません。

料金・お支払いについて

料金はいくらですか？

初回訪問お片付けサポートは、1時間5,500円（税込）です。
初回は3.5時間から承ります。

3.5時間の場合は、19,250円（税込）です。

交通費はかかりますか？

はい、別途往復交通費を頂戴いたします。
交通費の目安は、無料相談時またはお申し込み前にお伝えいたします。

最寄り駅から徒歩10分以上の場合等は、バス・タクシー代を実費で頂戴する場合がございます。

また、片道1時間以上かかる地域への訪問は、遠方料金として1日につき2,200円（税込）を頂戴いたします。

支払い方法は何がありますか？

当日作業終了後に、現金または銀行振込にてお支払いをお願いいたします。

当日の作業・準備について

事前に片付けておく必要はありますか？

事前に片付けていただく必要はありません。普段の状態を見せていただくことで、暮らしに合った収納の仕組みを考えやすくなります。

物を捨てるように言われますか？

無理に捨てることはありません。お客様のお気持ちを大切にしながら、必要な物、手放す物、保管する物を一緒に確認していきます。

子どもがいても作業できますか？

小さなお子様がいらっしゃる場合も作業可能ですが、安全のため見守りをお願いいたします。お子様の対応や確認事項が多い場合など、お客様のご事情により通常より作業時間がかかることがあります。

ペットがいても依頼できますか？

猫アレルギーがあるため、猫を飼われているご家庭への訪問はお受けしておりません。

猫以外のペットについては対応可能ですが、安全のため、作業中は飼い主様による見守りをお願いいたします。必要に応じて、別室やケージへの移動をお願いする場合があります。

不用品の処分や買取はお願いできますか？

不用品の処分、買取、搬出作業は行っておりません。作業当日に出た不用品は、お客様ご自身での処分をお願いいたします。

掃除や家事代行もお願いできますか？

清掃のみ、家事代行のみのご依頼はお受けしておりません。整理収納サポートの中で、必要に応じて軽く拭く程度の作業を行う場合はあります。

お申し込み・ご相談について

申し込み前に相談できますか？

はい。ご依頼前に、オンラインで30分程度の無料相談を行っています。今のお困りごとやご希望を伺い、サービス内容や料金についてご案内します。

無料相談後、必ず申し込む必要はありますか？

いいえ、無料相談後すぐにお申し込みを決めていただく必要はありません。ご希望の場合は、後日LINEメッセージにてお返事いただけます。

申し込みはどこからできますか？

公式LINEよりご連絡をください。お困りごとやご希望時期をお送りいただけるとスムーズです。

継続サポートはありますか？

はい。収納の仕組みを整えたい場所が複数ある場合や、暮らし全体を見直したい場合は、継続サポートも可能です。

ご家庭の状況やご希望に合わせてご提案いたします。

キャンセルや日程変更はできますか？

はい、可能です。ご本人様やご家族の急な体調不良等による日程変更は、前日・当日を問わず無料で承ります。別日程にて再調整いたしますので、判明した時点でお早めに公式LINEよりご連絡ください。

なお、日程変更を行わない完全キャンセルの場合は、準備等の都合上、訪問日の3日前より所定のキャンセル料（前日・前々日50%、当日100%）が発生いたします。

ご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。

「自分の場合は依頼できるかな？」
「どこから片付けたらいいかわからない」
という場合も、まずは公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。

友だち追加後、トーク画面から「相談希望」 とメッセージをお送りください。
内容を確認のうえ、順次ご案内いたします。